Technische Unterstützung
BrightMindKids
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Wenn Sie bei der Verwendung von BrightMindKids auf Probleme stoßen oder Funktionsvorschläge haben, können Sie sich gerne an uns wenden:
Ansprechzeit
Wir werden Ihre E-Mail innerhalb von 1-3 Werktagen beantworten.
FAQ
Gehen Sie zu „Elterncenter“ → „Zeiteinstellungen“, um die tägliche maximale Trainingszeit festzulegen. Die App wird automatisch gesperrt, wenn das Limit erreicht ist, und hilft Kindern, gesunde Trainingsgewohnheiten zu entwickeln.
Gehen Sie zum „Elterncenter“ → Klicken Sie auf das Kinderprofil → Wählen Sie „Profil löschen“. Alle zugehörigen Trainingsdaten werden dauerhaft vom Gerät gelöscht.
Abonnements werden von Apple verwaltet. Bitte gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Apple-ID“ → „Abonnements“, um Ihr Abonnement zu verwalten. Nach der Kündigung können Sie die Premiumfunktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter nutzen.
Die Trainingsinhalte von BrightMindKids basieren auf allgemeinen kognitiven Trainingsprinzipien und eignen sich als zusätzliches Trainingsinstrument für gesunde Kinder oder Kinder mit ADHS. Wenn bei Ihrem Kind eine Aufmerksamkeitsdefizit-/Hyperaktivitätsstörung (ADHS), Lernschwierigkeiten oder andere Entwicklungs-/psychische Gesundheitsprobleme diagnostiziert wurden, verwenden Sie es bitte unter professioneller medizinischer Anleitung und passen Sie den Trainingsplan entsprechend den professionellen Empfehlungen an.
Trainingsdaten werden standardmäßig lokal gespeichert. Wenn Sie iCloud in den Geräteeinstellungen aktiviert haben, werden Daten möglicherweise über Apple iCloud zwischen Ihren Geräten synchronisiert. Wir können nicht auf Ihre Daten zugreifen.
Fehlerberichte
Wenn Sie Probleme melden, geben Sie bitte die folgenden Informationen an, damit wir das Problem schneller lokalisieren können:
- iOS-Version
- Gerätemodell
- Schritte zum Reproduzieren des Problems
- Screenshots (falls zutreffend)
Medizinischer Haftungsausschluss: BrightMindKids ist ein Fokus-Trainingsassistent, kein medizinisches Gerät und kann eine professionelle medizinische Diagnose oder Behandlung nicht ersetzen. Wenn Sie Aufmerksamkeits-, Lern- oder psychische Probleme haben, wenden Sie sich bitte an einen professionellen Arzt oder Kinderpsychologen. Hören Sie sofort auf und suchen Sie einen Arzt auf, wenn während des Trainings Beschwerden auftreten.
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