Capyzeno

Apoyo técnico

mentebrillanteniños

Contáctenos

Si tiene algún problema al utilizar BrightMindKids o tiene sugerencias de funciones, no dude en contactarnos:

Correo electrónico

[email protected]

Tiempo de respuesta

Responderemos a su correo electrónico dentro de 1 a 3 días hábiles.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo establecer el límite de tiempo de entrenamiento diario?

Vaya a "Centro para padres" → "Configuración de tiempo" para establecer el tiempo máximo de entrenamiento diario. La aplicación se bloqueará automáticamente cuando se alcance el límite, lo que ayudará a los niños a desarrollar hábitos de entrenamiento saludables.

P: ¿Cómo eliminar el perfil infantil?

Vaya al "Centro de padres" → Haga clic en el perfil del niño → Seleccione "Eliminar perfil". Todos los datos de entrenamiento relacionados se eliminarán permanentemente del dispositivo.

P: ¿Cómo cancelar la suscripción?

Las suscripciones las gestiona Apple. Vaya a "Configuración" → "ID de Apple" → "Suscripciones" para administrar su suscripción. Después de cancelar, puede continuar usando las funciones premium hasta el final del período de facturación actual.

P: ¿Los contenidos de la formación son adecuados para todos los niños?

El contenido de formación de BrightMindKids está diseñado en base a principios generales de entrenamiento cognitivo, adecuado como herramienta de entrenamiento auxiliar para niños sanos o con TDAH. Si a su hijo le han diagnosticado trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), dificultades de aprendizaje u otros problemas de desarrollo/salud mental, utilícelo bajo orientación médica profesional y ajuste el plan de entrenamiento de acuerdo con las recomendaciones profesionales.

P: ¿Se sincronizarán los datos con otros dispositivos?

Los datos de entrenamiento se almacenan localmente de forma predeterminada. Si ha habilitado iCloud en la configuración del dispositivo, los datos pueden sincronizarse entre sus dispositivos a través de Apple iCloud. No podemos acceder a sus datos.

Informes de errores

Cuando informe problemas, proporcione la siguiente información para ayudarnos a localizar el problema más rápido:

  • versión iOS
  • Modelo de dispositivo
  • Pasos para reproducir el problema
  • Capturas de pantalla (si corresponde)

Descargo de responsabilidad médica: BrightMindKids es una herramienta asistente de entrenamiento de concentración, no un dispositivo médico, y no puede reemplazar el diagnóstico o tratamiento médico profesional. Si tiene problemas de atención, aprendizaje o salud mental, consulte a un médico profesional o a un psicólogo infantil. Deténgase inmediatamente y busque atención médica si siente molestias durante el entrenamiento.

Última actualización: {FECHA}