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常問問題
Q:每日訓練時限如何設定?
進入「家長中心」→「時間設定」設定每日最大訓練時間。當達到限制時,應用程式會自動鎖定,幫助孩子養成健康的訓練習慣。
Q:如何刪除兒童資料?
進入「家長中心」→點擊孩子的個人資料→選擇「刪除個人資料」。所有相關的訓練資料將從設備中永久刪除。
Q:如何取消訂閱?
訂閱由 Apple 管理。請前往「設定」→「Apple ID」→「訂閱」來管理您的訂閱。取消後,您可以繼續使用進階功能,直到目前計費週期結束。
Q:培訓內容適合所有孩子嗎?
BrightMindKids 訓練內容是根據一般認知訓練原則設計的,適合作為健康兒童或過動症兒童的輔助訓練工具。如果您的孩子已被診斷出患有註意力不足過動症(ADHD)、學習困難或其他發展/心理健康問題,請在專業醫療指導下使用,並根據專業建議調整訓練計劃。
Q:資料會同步到其他設備嗎?
訓練資料預設儲存在本地。如果您在裝置設定中啟用了 iCloud,資料可能會透過 Apple iCloud 在您的裝置之間同步。我們無法存取您的資料。
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醫療免責聲明: BrightMindKids 是專注訓練輔助工具,不是醫療器械,不能取代專業的醫療診斷或治療。如果您有註意力、學習或心理健康問題,請諮詢專業醫生或兒童心理學家。如果訓練期間出現不適,請立即停止並就醫。
最後更新時間:2026年7月10日