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Support

Halten Sie die Geschichte in Bewegung.

Wenn CueWeave ein Problem meldet, wird das Originalmedium nicht geändert. Probieren Sie die folgenden fokussierten Überprüfungen aus, bevor Sie sich an den Support

Die Transkription ist nicht verfügbar

Spracherkennung in den Systemeinstellungen zulassen, bestätigen Sie die Projektsprache, verbinden Sie sich einmal, wenn Apple ein Sprach-Asset benötigt, und versuchen Sie es dann erneut.

Ein Projekt kann Medien nicht finden

Bewahren Sie die kopierten Medien im .cueweave-Paket auf. Wenn eine externe Datei verschoben wurde, verwenden Sie Erneut verknüpfen und wählen Sie die Originaldatei aus.

Export fehlgeschlagen

Vergewissern Sie sich, dass das Ziel genügend freien Speicherplatz hat, schließen Sie andere Medien-Apps und versuchen Sie es erneut mit H.264. CueWeave bereinigt unvollständige Ausgaben, wenn die Stornierung erfolgreich ist.

Ein Schnitt klingt abrupt

Machen Sie den Vorschlag rückgängig, spielen Sie die Quellgrenze ab, passen Sie dann die Schnittfüllung an oder lassen Sie die Phrase an Ort und Stelle.

Support kontaktieren

E-Mail [email protected]. Fügen Sie die Plattform- und Betriebssystemversion, die CueWeave-Version, die genaue Fehlermeldung und die Reproduktionsschritte hinzu. Hängen Sie kein privates Filmmaterial an, es sei denn, Sie haben sich absichtlich dafür entschieden, es zu teilen.

Typische Reaktionszeit: 1–3 Werktage.