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サポート

ストーリーを進めましょう。

CueWeaveが問題を報告した場合、元のメディアは変更されません。 サポートに連絡する前に、以下の重点チェックをお試しください。

文字起こしは利用できません

システム設定で音声認識を許可し、プロジェクト言語を確認し、Appleが言語アセットを必要としている場合は一度接続してから再試行してください。

プロジェクトがメディアを見つけることができません

コピーしたメディアを.cueweaveパッケージ内に保持します。 外部ファイルが移動された場合は、[再リンク]を使用して元のファイルを選択します。

エクスポートに失敗しました

移動先に十分な空き領域があることを確認し、他のメディアアプリを閉じてから、H.264で再試行してください。 CueWeaveは、キャンセルが成功したときに不完全な出力をクリーニングします。

切り傷が唐突に聞こえる

提案を元に戻し、ソース境界を再生してから、切り取りパディングを調整するか、フレーズをそのままにします。

サポートに問い合わせる

[email protected]にメールしください。 プラットフォームとOSのバージョン、CueWeaveのバージョン、正確なエラーメッセージと再現手順を含めます。 意図的に共有することを選択しない限り、プライベートな映像を添付しないでください。

通常の応答時間: 1〜3営業日。