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Suporte

Mantenha a história em movimento.

Se o CueWeave relatar um problema, a mídia original não será modificada. Experimente as verificações focadas abaixo antes de entrar em contacto com o apoio.

A transcrição não está disponível

Permitir Reconhecimento de Fala nas Configurações do Sistema, confirmar o idioma do projeto, conectar uma vez se a Apple precisar de um recurso de idioma e tentar novamente.

Um projeto não consegue encontrar a mídia

Mantenha a mídia copiada dentro do pacote .cueweave. Se um ficheiro externo for movido, utilize Relink e selecione o ficheiro original.

Falha na exportação

Confirme se o destino tem espaço livre suficiente, feche outras aplicações multimédia e tente novamente com H.264. O CueWeave limpa a saída incompleta quando o cancelamento é bem-sucedido.

Um corte soa abrupto

Desfaça a proposta, reproduza o limite da fonte e, em seguida, ajuste o preenchimento de corte ou deixe a frase no lugar.

Contactar o apoio

E-mail [email protected]. Inclua a versão da plataforma e do sistema operacional, a versão do CueWeave, a mensagem de erro exata e as etapas de reprodução. Não anexe imagens privadas, a menos que opte intencionalmente por compartilhá-las.

Tempo de resposta típico: 1–3 dias úteis.