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支援

讓故事繼續前進。

如果CueWeave回報問題,則不會修改原始媒體。 聯絡客戶服務前,請先嘗試以下重點檢查。

轉譯不可用

在 系統設定中允許語音識別,確認專案語言,如果Apple需要語言資產,請連線一次,然後重試。

專案找不到媒體

將 複製的媒體保留在.cueweave件中。 如果外部檔案已移動,請使用重新連結並選擇原始檔案。

匯出失敗

確認目的地有足夠的可用空間,關閉其他媒體應用程式,然後使用H.264重試。 取消成功時, CueWeave會清除不完整的輸出。

剪裁聽起來很突然

撤銷提案,播放來源邊界,然後調整剪切邊距或將短語保留在原位。

聯絡客戶服務

發送電子郵件[email protected]。 包括平臺和作業系統版本、CueWeave版本、確切的錯誤訊息和複製步驟。 除非你有意分享,否則請勿附上私人影片。

典型回覆時間: 1–3個工作天。