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Soporte

Mantén la historia en movimiento.

Si CueWeave informa de un problema, el soporte original no se modifica. Prueba las siguientes comprobaciones específicas antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia

La transcripción no está disponible

Permitir reconocimiento de voz en la configuración del sistema, confirmar el idioma del proyecto, conectarse una vez si Apple necesita un recurso de idioma y luego volver a intentarlo.

Un proyecto no puede encontrar medios

Mantenga los medios copiados dentro del paquete .cueweave. Si se ha movido un archivo externo, utilice Volver a vincular y seleccione el archivo original.

Falló la exportación

Confirma que el destino tiene suficiente espacio libre, cierra otras aplicaciones multimedia y vuelve a intentarlo con H.264. CueWeave limpia la salida incompleta cuando la cancelación tiene éxito.

Un corte suena abrupto

Deshaga la propuesta, reproduzca el límite de origen, luego ajuste el relleno de corte o deje la frase en su lugar.

Contactar con el servicio de asistencia

Correo electrónico [email protected]. Incluya la plataforma y la versión del sistema operativo, la versión CueWeave, el mensaje de error exacto y los pasos de reproducción. No adjunte imágenes privadas a menos que decida compartirlas intencionalmente.

Tiempo de respuesta típico: 1–3 días hábiles.