← CueWeavePrivacy

Ondersteuning

Houd de verhaal in beweging.

Als CueWeave een probleem rapporteert, wordt de originele media niet gewijzigd. Probeer de gerichte checks hieronder voor contact met ondersteuning.

Transcriptie is niet beschikbaar

Stel Speech Recognition in Systeeminstellingen in, bevestig de projecttaal, verbind eenmaal als Apple een taalasset nodig heeft, dan probeer opnieuw.

Een project kan media niet vinden

Houd de gekopieerde media binnen de .cueweave-map. Als een externe bestand verplaatst is, gebruik dan Relink en selecteer het originele bestand.

Export faalt

Controleer of de bestemming voldoende vrije ruimte heeft, sluit andere media-apps en probeer opnieuw met H.264. CueWeave verwijderd onvoltooide output wanneer de canceling succesvol is.

Een snijding klinkt abrupt

Annuleer de voorstel, speel de bron grens, en pas dan de snijdingspadding aan of laat de zin in plaats blijven.

Contacteer support

Stuur een e-mail naar [email protected]. Voeg platform en OS-versie, CueWeave-versie, de exacte foutmelding en herhalingstappen toe. Geen persoonlijke video te versturen tenzij je expliciet kiest om deze te delen.

Typische antwoordtijd: 1–3 werkdagen.