الدعم الفني
Freshlytics / 易腐品库存管理
اتصل بنا
إذا واجهت أي مشكلات أثناء استخدام Freshlytics أو كانت لديك اقتراحات بشأن الميزات، فلا تتردد في الاتصال بنا:
بريد إلكتروني
وقت الاستجابة
سنرد على بريدك الإلكتروني خلال 1-3 أيام عمل.
اقتراحات الميزة
نحن نقدر ملاحظاتك! إذا كانت لديك اقتراحات للتحسينات، يرجى وصف أفكارك بالتفصيل، وسننظر بعناية في كل اقتراح.
تقارير الأخطاء
عند الإبلاغ عن مشكلات، يرجى تقديم المعلومات التالية لمساعدتنا في تحديد المشكلة بشكل أسرع:
- نسخة دائرة الرقابة الداخلية
- طراز الجهاز
- خطوات إعادة إظهار المشكلة
- لقطات الشاشة (إن وجدت)
التعليمات
س: كيفية تعيين تذكير انتهاء صلاحية المنتج؟
ج: عند إضافة منتج أو تعديله، يمكنك ضبط مدة الصلاحية الافتراضية بالأيام. سيقوم النظام تلقائيًا بإرسال إشعارات تذكير عندما تقترب المنتجات من انتهاء الصلاحية. يمكنك أيضًا ضبط توقيت التذكير في الإعدادات (على سبيل المثال، 3 أو 7 أيام مقدمًا).
س: كيفية مزامنة البيانات عبر أجهزة متعددة؟
ج: تأكد من تسجيل الدخول إلى نفس حساب iCloud على أجهزتك وتمكين iCloud Drive. قم بتمكين "iCloud Sync" في إعدادات التطبيق، وستتم مزامنة البيانات تلقائيًا مع جميع أجهزتك.
س: كيفية تصدير بيانات المخزون الخاص بي؟
ج: انتقل إلى "الإعدادات" ← "إدارة البيانات" ← "تصدير البيانات" لتصدير سجلات المخزون أو تقارير جرد المخزون بتنسيق CSV للنسخ الاحتياطي أو العرض على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
س: هل يمكنني استخدام التطبيق بدون الإنترنت؟
ج: نعم. يدعم التطبيق الاستخدام الكامل دون الاتصال بالإنترنت، ويتم حفظ جميع عملياتك محليًا. عند استعادة الشبكة وفي حالة تمكين مزامنة iCloud، ستتم مزامنة البيانات تلقائيًا.
س: كيف يمكنني استخدام التطبيق الذي تم شراؤه على جهاز آخر؟
ج: قم بتسجيل الدخول إلى App Store باستخدام معرف Apple نفسه على جهازك الجديد، وانتقل إلى العناصر "المشتراة" لإعادة تنزيل التطبيق الذي تم شراؤه مجانًا.
آخر تحديث: 2026年5月5日