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Freshlytics / 易腐品库存管理

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Sugerencias de funciones

¡Valoramos sus comentarios! Si tiene sugerencias para mejorar, describa sus ideas en detalle y consideraremos cuidadosamente cada sugerencia.

Informes de errores

Cuando informe problemas, proporcione la siguiente información para ayudarnos a localizar el problema más rápido:

  • versión iOS
  • Modelo de dispositivo
  • Pasos para reproducir el problema
  • Capturas de pantalla (si corresponde)

Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo configurar recordatorios de caducidad de productos?

R: Al agregar o editar un producto, puede establecer la vida útil predeterminada en días. El sistema enviará automáticamente notificaciones de recordatorio cuando los productos se acerquen a su vencimiento. También puede ajustar el tiempo del recordatorio en la configuración (por ejemplo, con 3 o 7 días de anticipación).

P: ¿Cómo sincronizar datos en varios dispositivos?

R: Asegúrese de haber iniciado sesión en la misma cuenta de iCloud en sus dispositivos y de tener iCloud Drive habilitado. Habilite "iCloud Sync" en la configuración de la aplicación y los datos se sincronizarán automáticamente con todos sus dispositivos.

P: ¿Cómo exportar los datos de mi inventario?

R: Vaya a "Configuración" → "Administración de datos" → "Exportar datos" para exportar registros de inventario o informes de inventario en formato CSV para realizar una copia de seguridad o verlos en su computadora.

P: ¿Puedo usar la aplicación sin internet?

R: Sí. La aplicación admite el uso completo sin conexión y todas sus operaciones se guardan localmente. Cuando se restablezca la red y si la sincronización de iCloud está habilitada, los datos se sincronizarán automáticamente.

P: ¿Cómo utilizar la aplicación comprada en otro dispositivo?

R: Inicie sesión en App Store con el mismo ID de Apple en su nuevo dispositivo, vaya a Artículos "Comprados" para volver a descargar la aplicación comprada de forma gratuita.

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