Hỗ trợ kỹ thuật
Freshlytics / 易腐品库存管理
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng Freshlytics hoặc có đề xuất về tính năng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Thời gian đáp ứng
Chúng tôi sẽ trả lời email của bạn trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Đề xuất tính năng
Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn! Nếu bạn có đề xuất cải tiến, vui lòng mô tả chi tiết ý tưởng của bạn và chúng tôi sẽ xem xét cẩn thận mọi đề xuất.
Báo cáo lỗi
Khi báo cáo sự cố, vui lòng cung cấp thông tin sau để giúp chúng tôi xác định vấn đề nhanh hơn:
- Phiên bản iOS
- Mẫu thiết bị
- Các bước để tái tạo vấn đề
- Ảnh chụp màn hình (nếu có)
Câu hỏi thường gặp
Q: Làm cách nào để đặt lời nhắc hết hạn sản phẩm?
Trả lời: Khi thêm hoặc chỉnh sửa sản phẩm, bạn có thể đặt thời hạn sử dụng mặc định tính bằng ngày. Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở khi sản phẩm sắp hết hạn sử dụng. Bạn cũng có thể điều chỉnh thời gian nhắc nhở trong cài đặt (ví dụ: trước 3 hoặc 7 ngày).
Hỏi: Làm cách nào để đồng bộ dữ liệu trên nhiều thiết bị?
Trả lời: Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào cùng một tài khoản iCloud trên thiết bị của mình và đã bật iCloud Drive. Bật "iCloud Sync" trong cài đặt ứng dụng và dữ liệu sẽ tự động đồng bộ hóa với tất cả các thiết bị của bạn.
Câu hỏi: Làm cách nào để xuất dữ liệu hàng tồn kho của tôi?
Trả lời: Đi tới "Cài đặt" → "Quản lý dữ liệu" → "Xuất dữ liệu" để xuất hồ sơ hàng tồn kho hoặc báo cáo kiểm kê ở định dạng CSV để sao lưu hoặc xem trên máy tính của bạn.
Q: Tôi có thể sử dụng ứng dụng mà không cần internet không?
Đ: Vâng. Ứng dụng hỗ trợ sử dụng ngoại tuyến hoàn toàn và tất cả các hoạt động của bạn được lưu cục bộ. Khi mạng được khôi phục và nếu đồng bộ hóa iCloud được bật, dữ liệu sẽ tự động đồng bộ hóa.
Hỏi: Làm cách nào để sử dụng ứng dụng đã mua trên thiết bị khác?
Trả lời: Đăng nhập vào App Store bằng cùng một ID Apple trên thiết bị mới của bạn, đi tới mục "Đã mua" để tải xuống lại ứng dụng đã mua miễn phí.
Cập nhật lần cuối: 2026年5月5日