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Freshlytics / 易腐品库存管理

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Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de Freshlytics ou si vous avez des suggestions de fonctionnalités, n'hésitez pas à nous contacter :

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Suggestions de fonctionnalités

Nous apprécions vos commentaires ! Si vous avez des suggestions d'amélioration, veuillez décrire vos idées en détail et nous examinerons attentivement chaque suggestion.

Rapports de bogues

Lorsque vous signalez des problèmes, veuillez fournir les informations suivantes pour nous aider à localiser le problème plus rapidement :

  • Version iOS
  • Modèle d'appareil
  • Étapes pour reproduire le problème
  • Captures d'écran (le cas échéant)

FAQ

Q : Comment définir des rappels d'expiration de produit ?

R : Lorsque vous ajoutez ou modifiez un produit, vous pouvez définir la durée de conservation par défaut en jours. Le système enverra automatiquement des notifications de rappel lorsque les produits approchent de leur date de péremption. Vous pouvez également ajuster le délai de rappel dans les paramètres (par exemple, 3 ou 7 jours à l'avance).

Q : Comment synchroniser les données sur plusieurs appareils ?

R : Assurez-vous que vous êtes connecté au même compte iCloud sur vos appareils et que iCloud Drive est activé. Activez « iCloud Sync » dans les paramètres de l'application et les données seront automatiquement synchronisées sur tous vos appareils.

Q : Comment exporter mes données d'inventaire ?

R : Allez dans "Paramètres" → "Gestion des données" → "Exporter les données" pour exporter les enregistrements d'inventaire ou les rapports d'inventaire au format CSV pour les sauvegarder ou les visualiser sur votre ordinateur.

Q : Puis-je utiliser l'application sans Internet ?

R : Oui. L'application prend en charge une utilisation hors ligne complète et toutes vos opérations sont enregistrées localement. Lorsque le réseau est restauré et si la synchronisation iCloud est activée, les données seront automatiquement synchronisées.

Q : Comment utiliser l'application achetée sur un autre appareil ?

R : Connectez-vous à l'App Store avec le même identifiant Apple sur votre nouvel appareil, accédez à « Articles achetés » pour retélécharger gratuitement l'application achetée.

Dernière mise à jour : 2026年5月5日