Suporte Técnico
Freshlytics / 易腐品库存管理
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Se você encontrar algum problema ao usar o Freshlytics ou tiver sugestões de recursos, não hesite em nos contatar:
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Sugestões de recursos
Valorizamos seu feedback! Se você tiver sugestões de melhorias, descreva-as detalhadamente e consideraremos cuidadosamente cada sugestão.
Relatórios de bugs
Ao relatar problemas, forneça as seguintes informações para nos ajudar a localizar o problema mais rapidamente:
- Versão iOS
- Modelo do dispositivo
- Etapas para reproduzir o problema
- Capturas de tela (se aplicável)
Perguntas frequentes
P: Como definir lembretes de vencimento de produtos?
R: Ao adicionar ou editar um produto, você pode definir o prazo de validade padrão em dias. O sistema enviará automaticamente notificações de lembrete quando os produtos estiverem prestes a expirar. Você também pode ajustar o tempo do lembrete nas configurações (por exemplo, 3 ou 7 dias de antecedência).
P: Como sincronizar dados em vários dispositivos?
R: Certifique-se de estar conectado à mesma conta iCloud em seus dispositivos e de ter o iCloud Drive ativado. Ative "iCloud Sync" nas configurações do aplicativo e os dados serão sincronizados automaticamente com todos os seus dispositivos.
P: Como exportar meus dados de inventário?
R: Vá em "Configurações" → "Gerenciamento de dados" → "Exportar dados" para exportar registros de inventário ou relatórios de inventário em formato CSV para backup ou visualização em seu computador.
P: Posso usar o aplicativo sem internet?
R: Sim. O aplicativo oferece suporte para uso off-line total e todas as suas operações são salvas localmente. Quando a rede for restaurada e se a sincronização do iCloud estiver habilitada, os dados serão sincronizados automaticamente.
P: Como usar o aplicativo adquirido em outro dispositivo?
R: Faça login na App Store com o mesmo ID Apple em seu novo dispositivo, vá em "Itens comprados" para baixar novamente o aplicativo adquirido gratuitamente.
Última atualização: {DATA}