Technische Unterstützung
FuelFit
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie bei der Verwendung von FuelFit auf Probleme stoßen oder Funktionsvorschläge haben, können Sie sich gerne an uns wenden:
Ansprechzeit
Wir werden Ihre E-Mail innerhalb von 1-3 Werktagen beantworten.
Funktionsvorschläge
Wir schätzen Ihr Feedback! Wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, beschreiben Sie uns bitte Ihre Ideen im Detail. Wir werden jeden Vorschlag sorgfältig prüfen.
Fehlerberichte
Wenn Sie Probleme melden, geben Sie bitte die folgenden Informationen an, damit wir das Problem schneller lokalisieren können:
- iOS-Version
- Gerätemodell
- Schritte zum Reproduzieren des Problems
- Screenshots (falls zutreffend)
FAQ
F: Wie kann ich mein Abonnement oder meinen lebenslangen Kauf wiederherstellen?
A: Gehen Sie in der App zu „Einstellungen“ → „Käufe wiederherstellen“ und melden Sie sich mit der Apple-ID an, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, um alle gekauften Inhalte wiederherzustellen.
F: Wie kann ich ein Abonnement mit automatischer Verlängerung kündigen?
A: Gehen Sie zu iOS „Einstellungen“ → tippen Sie auf Ihre Apple-ID → „Abonnements“ → wählen Sie FuelFit → tippen Sie auf „Abonnement kündigen“. Nach der Kündigung können Sie die Premiumfunktionen bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums weiter nutzen.
F: Wie exportiere ich meine Trainingsdaten?
A: Gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Datenverwaltung“ → „Daten exportieren“, um Trainingsaufzeichnungen im CSV-Format zur Sicherung oder Anzeige auf Ihrem Computer zu exportieren.
F: Kann ich die App ohne Internet nutzen?
A: Ja. FuelFit unterstützt die vollständige Offline-Nutzung und alle Ihre Vorgänge werden lokal gespeichert. Für einige Funktionen (z. B. die Kaufbestätigung) ist eine Internetverbindung erforderlich.
F: Wie nutze ich gekaufte Funktionen auf einem anderen Gerät?
A: Melden Sie sich mit derselben Apple-ID auf Ihrem neuen Gerät im App Store an, laden Sie FuelFit herunter und gehen Sie dann zu „Einstellungen“ → „Käufe wiederherstellen“, um Ihr erworbenes Abonnement oder Ihre lebenslangen Funktionen freizuschalten.
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