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¡Valoramos sus comentarios! Si tiene sugerencias para mejorar, describa sus ideas en detalle y consideraremos cuidadosamente cada sugerencia.

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  • versión iOS
  • Modelo de dispositivo
  • Pasos para reproducir el problema
  • Capturas de pantalla (si corresponde)

Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo restauro mi suscripción o compra de por vida?

R: En la aplicación, vaya a "Configuración" → "Restaurar compras" e inicie sesión con el ID de Apple que utilizó para la compra original para restaurar todo el contenido comprado.

P: ¿Cómo cancelo una suscripción de renovación automática?

R: Vaya a "Configuración" de iOS → toque su ID de Apple → "Suscripciones" → seleccione FuelFit → toque "Cancelar suscripción". Después de la cancelación, puede continuar usando las funciones premium hasta el final del período de suscripción actual.

P: ¿Cómo exporto los datos de mi entrenamiento?

R: Vaya a "Configuración" → "Administración de datos" → "Exportar datos" para exportar registros de entrenamiento en formato CSV para realizar una copia de seguridad o verlos en su computadora.

P: ¿Puedo usar la aplicación sin internet?

R: Sí. FuelFit admite el uso completo sin conexión y todas sus operaciones se guardan localmente. Algunas funciones (como la verificación de compra) requieren una conexión a Internet.

P: ¿Cómo uso las funciones compradas en otro dispositivo?

R: Inicie sesión en App Store con el mismo ID de Apple en su nuevo dispositivo, descargue FuelFit y luego vaya a "Configuración" → "Restaurar compras" para desbloquear la suscripción adquirida o las funciones de por vida.

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