Hỗ trợ kỹ thuật
FuelFit
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng FuelFit hoặc có đề xuất tính năng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Thời gian đáp ứng
Chúng tôi sẽ trả lời email của bạn trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Đề xuất tính năng
Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn! Nếu bạn có đề xuất cải tiến, vui lòng mô tả chi tiết ý tưởng của bạn và chúng tôi sẽ xem xét cẩn thận mọi đề xuất.
Báo cáo lỗi
Khi báo cáo sự cố, vui lòng cung cấp thông tin sau để giúp chúng tôi xác định vấn đề nhanh hơn:
- Phiên bản iOS
- Mẫu thiết bị
- Các bước để tái tạo vấn đề
- Ảnh chụp màn hình (nếu có)
Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Làm cách nào để khôi phục đăng ký hoặc mua hàng trọn đời của tôi?
Trả lời: Trong ứng dụng, hãy đi tới "Cài đặt" → "Khôi phục giao dịch mua" và đăng nhập bằng ID Apple mà bạn đã sử dụng cho giao dịch mua ban đầu để khôi phục tất cả nội dung đã mua.
Hỏi: Làm cách nào để hủy đăng ký tự động gia hạn?
Trả lời: Đi tới "Cài đặt" iOS → nhấn vào ID Apple của bạn → "Đăng ký" → chọn FuelFit → nhấn "Hủy đăng ký". Sau khi hủy, bạn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng cao cấp cho đến khi kết thúc thời gian đăng ký hiện tại.
Hỏi: Làm cách nào để xuất dữ liệu tập luyện của tôi?
Trả lời: Đi tới "Cài đặt" → "Quản lý dữ liệu" → "Xuất dữ liệu" để xuất hồ sơ tập luyện ở định dạng CSV để sao lưu hoặc xem trên máy tính của bạn.
Q: Tôi có thể sử dụng ứng dụng mà không cần internet không?
Đ: Vâng. FuelFit hỗ trợ sử dụng ngoại tuyến hoàn toàn và tất cả các hoạt động của bạn được lưu cục bộ. Một số tính năng (chẳng hạn như xác minh mua hàng) yêu cầu kết nối Internet.
Câu hỏi: Làm cách nào để sử dụng các tính năng đã mua trên thiết bị khác?
Trả lời: Đăng nhập vào App Store bằng cùng một ID Apple trên thiết bị mới của bạn, tải xuống FuelFit, sau đó đi tới "Cài đặt" → "Khôi phục giao dịch mua" để mở khóa đăng ký đã mua hoặc các tính năng trọn đời của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2026年5月22日