Assistance technique
FuelFit
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Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de FuelFit ou si vous avez des suggestions de fonctionnalités, n'hésitez pas à nous contacter :
Temps de réponse
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Suggestions de fonctionnalités
Nous apprécions vos commentaires ! Si vous avez des suggestions d'amélioration, veuillez décrire vos idées en détail et nous examinerons attentivement chaque suggestion.
Rapports de bogues
Lorsque vous signalez des problèmes, veuillez fournir les informations suivantes pour nous aider à localiser le problème plus rapidement :
- Version iOS
- Modèle d'appareil
- Étapes pour reproduire le problème
- Captures d'écran (le cas échéant)
FAQ
Q : Comment puis-je restaurer mon abonnement ou mon achat à vie ?
R : Dans l'application, accédez à « Paramètres » → « Restaurer les achats » et connectez-vous avec l'identifiant Apple que vous avez utilisé pour l'achat d'origine pour restaurer tout le contenu acheté.
Q : Comment puis-je annuler un abonnement à renouvellement automatique ?
R : Accédez à "Paramètres" iOS → appuyez sur votre identifiant Apple → "Abonnements" → sélectionnez FuelFit → appuyez sur "Annuler l'abonnement". Après l'annulation, vous pouvez continuer à utiliser les fonctionnalités premium jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours.
Q : Comment puis-je exporter mes données d'entraînement ?
R : Allez dans « Paramètres » → « Gestion des données » → « Exporter les données » pour exporter les enregistrements d'entraînement au format CSV pour les sauvegarder ou les visualiser sur votre ordinateur.
Q : Puis-je utiliser l'application sans Internet ?
R : Oui. FuelFit prend en charge une utilisation hors ligne complète et toutes vos opérations sont enregistrées localement. Certaines fonctionnalités (telles que la vérification des achats) nécessitent une connexion Internet.
Q : Comment puis-je utiliser les fonctionnalités achetées sur un autre appareil ?
R : Connectez-vous à l'App Store avec le même identifiant Apple sur votre nouvel appareil, téléchargez FuelFit, puis accédez à "Paramètres" → "Restaurer les achats" pour débloquer l'abonnement acheté ou les fonctionnalités à vie.
Dernière mise à jour : 2026年5月22日