Suporte Técnico
FuelFit
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Se você encontrar algum problema ao usar o FuelFit ou tiver sugestões de recursos, não hesite em nos contatar:
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Sugestões de recursos
Valorizamos seu feedback! Se você tiver sugestões de melhorias, descreva-as detalhadamente e consideraremos cuidadosamente cada sugestão.
Relatórios de bugs
Ao relatar problemas, forneça as seguintes informações para nos ajudar a localizar o problema mais rapidamente:
- Versão iOS
- Modelo do dispositivo
- Etapas para reproduzir o problema
- Capturas de tela (se aplicável)
Perguntas frequentes
P: Como restauro minha assinatura ou compra vitalícia?
R: No aplicativo, vá em “Configurações” → “Restaurar compras” e faça login com o ID Apple que você usou na compra original para restaurar todo o conteúdo adquirido.
P: Como cancelo uma assinatura com renovação automática?
R: Vá para "Configurações" do iOS → toque em seu ID Apple → "Assinaturas" → selecione FuelFit → toque em "Cancelar assinatura". Após o cancelamento, você poderá continuar usando os recursos premium até o final do período de assinatura atual.
P: Como posso exportar os dados do meu treino?
R: Vá em “Configurações” → “Gerenciamento de dados” → “Exportar dados” para exportar registros de treino em formato CSV para backup ou visualização em seu computador.
P: Posso usar o aplicativo sem internet?
R: Sim. FuelFit suporta uso offline completo e todas as suas operações são salvas localmente. Alguns recursos (como verificação de compra) exigem conexão com a Internet.
P: Como posso usar os recursos adquiridos em outro dispositivo?
R: Faça login na App Store com o mesmo ID Apple em seu novo dispositivo, baixe FuelFit e vá para "Configurações" → "Restaurar compras" para desbloquear sua assinatura adquirida ou recursos vitalícios.
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