Capyzeno

الدعم الفني

التطبيق العملي

اتصل بنا

إذا واجهت أي مشكلات أثناء استخدام Loopraxis، أو كانت لديك اقتراحات بشأن الميزات، فلا تتردد في الاتصال بنا على:

بريد إلكتروني

[email protected]

وقت الاستجابة

سنرد على بريدك الإلكتروني خلال 1-3 أيام عمل.

الأسئلة المتداولة

س: كيف يمكنني استيراد المحتوى الخاص بي؟

يدعم Loopraxis العديد من مسارات الاستيراد: لصق النص أو الجداول مباشرةً، أو استيراد ملفات CSV/TSV وJSON، أو فتح حزم .loop، أو إرسال محتوى من تطبيقات أخرى إلى Share Inbox عبر ملحق مشاركة النظام. يمكنك أيضًا الإجابة على بعض الأسئلة في الإعداد الموجه والحصول على حلقة عمل خلال دقيقة تقريبًا.

س: كيف تعمل مزامنة iCloud؟

يتم إيقاف مزامنة iCloud بشكل افتراضي. بمجرد تمكينه في الإعدادات، ستتم مزامنة مجموعات المواد وبيانات التدريب من خلال Apple CloudKit إلى قاعدة بيانات iCloud الخاصة بك، مع الاحتفاظ بأجهزة متعددة تحت نفس معرف Apple في الخطوة. البيانات موجودة في حساب iCloud الخاص بك ولا يمكننا الوصول إليها. يمكنك إيقاف تشغيل المزامنة في أي وقت.

س: لماذا يحتاج التطبيق إلى الوصول إلى الميكروفون؟ هل تم رفع التسجيلات؟

يتم استخدام الميكروفون فقط لتظليل مقارنة التسجيل في ممارسة اللغة وتسجيل التدريب على الآلات. تظل جميع التسجيلات على جهازك ولا يتم تحميلها مطلقًا على أي خادم. لا يؤثر رفض الوصول إلى الميكروفون على الميزات الأخرى.

س: هل سيؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى فقدان بياناتي؟ كيف يمكنني عمل نسخة احتياطية؟

نعم. Loopraxis هو تطبيق محلي أولاً. بدون مزامنة iCloud، يؤدي إلغاء التثبيت نهائيًا إلى حذف جميع مجموعات المواد والمحفوظات والتسجيلات، دون أي وسيلة لاستعادتها. نوصي بتمكين مزامنة iCloud في الإعدادات كنسخة احتياطية؛ يتم تخزين البيانات المتزامنة في حساب iCloud الخاص بك.

س: ماذا يحدث إذا تمت مقاطعة جلسة التدريب؟

يكتب Loopraxis باستمرار نقاط التفتيش الحتمية أثناء الجلسة. سواء تم إنهاء التطبيق من قبل النظام، أو تمت مقاطعته بواسطة مكالمة، أو قفل الشاشة، يمكنك إعادة فتحه واستئنافه تمامًا من حيث توقفت دون فقدان التقدم.

تقارير الأخطاء

عند الإبلاغ عن مشكلات، يرجى تقديم المعلومات التالية لمساعدتنا في تحديد المشكلة بشكل أسرع:

  • نسخة دائرة الرقابة الداخلية
  • طراز الجهاز
  • خطوات إعادة إظهار المشكلة
  • لقطات الشاشة (إن وجدت)

تذكير مهم: Loopraxis عبارة عن أداة إدارة روتينية للمحتوى الشخصي. ليس مخصصًا للأغراض الطبية أو العلاجية أو إعادة التأهيل أو التدخل النفسي أو أي استخدام بالغ الأهمية للسلامة، كما أنه ليس نظامًا للتحقق من السلامة الحرجة. قوالب الروتينية (مثل إجراءات العناية بالبشرة) مخصصة لإدارة الخطوات الشخصية فقط ولا تشكل نصيحة طبية. لا يتم الوعد بالتعلم أو الذاكرة أو تحسين المهارات. راجع شروط استخدام للحصول على إخلاء المسؤولية الكاملة.

آخر تحديث: 7 أغسطس 2026