Apoyo técnico
Loopraxis
Contáctenos
Si tiene algún problema al usar Loopraxis o tiene sugerencias de funciones, no dude en comunicarse con nosotros en:
Correo electrónico
Tiempo de respuesta
Responderemos a su correo electrónico dentro de 1 a 3 días hábiles.
Preguntas frecuentes
Loopraxis admite varias rutas de importación: pegar texto o tablas directamente, importar archivos CSV/TSV y JSON, abrir paquetes .loop o enviar contenido de otras aplicaciones a Share Inbox a través de la extensión compartida del sistema. También puede responder algunas preguntas en la configuración guiada y tener un bucle funcional en aproximadamente un minuto.
La sincronización de iCloud está desactivada de forma predeterminada. Una vez que lo habilita en Configuración, sus conjuntos de materiales y datos de práctica se sincronizan a través de Apple CloudKit con su propia base de datos privada de iCloud, manteniendo varios dispositivos con la misma ID de Apple en el mismo paso. Los datos residen en su cuenta de iCloud y no podemos acceder a ellos. Puedes desactivar la sincronización en cualquier momento.
El micrófono se utiliza únicamente para comparar grabaciones de seguimiento en la práctica del idioma y para grabar la práctica de instrumentos. Todas las grabaciones permanecen en su dispositivo y nunca se cargan en ningún servidor. Rechazar el acceso al micrófono no afecta otras funciones.
Sí. Loopraxis es una aplicación local. Sin sincronización con iCloud, la desinstalación elimina permanentemente todos los conjuntos de materiales, el historial y las grabaciones, sin posibilidad de recuperarlos. Recomendamos habilitar la sincronización de iCloud en Configuración como respaldo; Los datos sincronizados se almacenan en su propia cuenta de iCloud.
Loopraxis escribe continuamente puntos de control deterministas durante una sesión. Ya sea que el sistema finalice la aplicación, la interrumpa una llamada o la pantalla se bloquee, puede volver a abrirla y continuar exactamente donde la dejó sin perder el progreso.
Informes de errores
Cuando informe problemas, proporcione la siguiente información para ayudarnos a localizar el problema más rápido:
- versión iOS
- Modelo de dispositivo
- Pasos para reproducir el problema
- Capturas de pantalla (si corresponde)
Recordatorio importante: Loopraxis es una herramienta de gestión de rutinas y contenidos personales. No está diseñado para uso médico, medicación, rehabilitación, intervención psicológica ni ningún uso crítico para la seguridad, y no es un sistema de verificación crítico para la seguridad. Las plantillas de rutinas (como las rutinas de cuidado de la piel) son solo para el manejo de pasos personales y no constituyen asesoramiento médico. No se promete ninguna mejora en el aprendizaje, la memoria o las habilidades. Consulte los Términos de uso de para conocer todas las exenciones de responsabilidad.
Última actualización: 7 de agosto de 2026