Assistance technique
Loopraxis
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Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de Loopraxis ou si vous avez des suggestions de fonctionnalités, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
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Nous répondrons à votre e-mail dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Foire aux questions
Loopraxis prend en charge plusieurs chemins d'importation : collez directement du texte ou des tableaux, importez des fichiers CSV/TSV et JSON, ouvrez des packages .loop ou envoyez du contenu d'autres applications vers la boîte de réception de partage via l'extension de partage système. Vous pouvez également répondre à quelques questions lors de la configuration guidée et créer une boucle fonctionnelle en une minute environ.
La synchronisation iCloud est désactivée par défaut. Une fois que vous l'avez activé dans Paramètres, vos ensembles de matériel et vos données d'entraînement sont synchronisés via Apple CloudKit avec votre propre base de données privée iCloud, en conservant simultanément plusieurs appareils sous le même identifiant Apple. Les données résident dans votre compte iCloud et nous sont inaccessibles. Vous pouvez désactiver la synchronisation à tout moment.
Le microphone est utilisé uniquement pour la comparaison d'enregistrements d'observation dans la pratique linguistique et pour la pratique des instruments d'enregistrement. Tous les enregistrements restent sur votre appareil et ne sont jamais téléchargés sur aucun serveur. Le refus de l’accès au microphone n’affecte pas les autres fonctionnalités.
Oui. Loopraxis est une première application locale. Sans synchronisation iCloud, la désinstallation supprime définitivement tous les ensembles de matériaux, l'historique et les enregistrements, sans aucun moyen de les récupérer. Nous vous recommandons d'activer la synchronisation iCloud dans Paramètres en tant que sauvegarde ; les données synchronisées sont stockées dans votre propre compte iCloud.
Loopraxis écrit en continu des points de contrôle déterministes pendant une session. Que l'application soit fermée par le système, interrompue par un appel ou que l'écran se verrouille, vous pouvez la rouvrir et reprendre exactement là où vous vous étiez arrêté sans perdre la progression.
Rapports de bogues
Lorsque vous signalez des problèmes, veuillez fournir les informations suivantes pour nous aider à localiser le problème plus rapidement :
- Version iOS
- Modèle d'appareil
- Étapes pour reproduire le problème
- Captures d'écran (le cas échéant)
Rappel important : Loopraxis est un outil de gestion de contenus personnels et de routines. Il n'est pas destiné à un usage médical, médicamenteux, de réadaptation, d'intervention psychologique ou à toute utilisation critique pour la sécurité, et il ne s'agit pas d'un système de contrôle critique pour la sécurité. Les modèles de routine (tels que les routines de soins de la peau) sont uniquement destinés à la gestion des étapes personnelles et ne constituent pas un avis médical. Aucun apprentissage, mémoire ou amélioration des compétences n’est promis. Consultez les conditions d'utilisation de pour connaître l'intégralité des clauses de non-responsabilité.
Dernière mise à jour : 7 août 2026