Capyzeno

การสนับสนุนด้านเทคนิค

ลูแพรซิส

ติดต่อเรา

หากคุณพบปัญหาใดๆ ในขณะที่ใช้ Loopraxis หรือมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณสมบัติ โปรดติดต่อเราที่:

อีเมล

[email protected]

เวลาตอบสนอง

เราจะตอบกลับอีเมลของคุณภายใน 1-3 วันทำการ

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ฉันจะนำเข้าเนื้อหาของฉันได้อย่างไร

Loopraxis รองรับเส้นทางการนำเข้าหลายเส้นทาง: วางข้อความหรือตารางโดยตรง, นำเข้าไฟล์ CSV/TSV และ JSON, เปิดแพ็คเกจ .loop หรือส่งเนื้อหาจากแอพอื่นไปยัง Share Inbox ผ่านส่วนขยายการแชร์ของระบบ คุณยังสามารถตอบคำถามสองสามข้อในการตั้งค่าที่แนะนำและใช้งาน Loop ได้ในเวลาประมาณหนึ่งนาที

ถาม: การซิงค์ iCloud ทำงานอย่างไร

การซิงค์ iCloud ปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น เมื่อคุณเปิดใช้งานในการตั้งค่า ชุดวัสดุและข้อมูลแบบฝึกหัดของคุณจะซิงค์ผ่าน Apple CloudKit ไปยังฐานข้อมูลส่วนตัว iCloud ของคุณ ทำให้อุปกรณ์หลายเครื่องอยู่ภายใต้ Apple ID เดียวกันเป็นขั้นตอน ข้อมูลอยู่ในบัญชี iCloud ของคุณและเราไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถปิดการซิงค์ได้ตลอดเวลา

ถาม: เหตุใดแอปจึงต้องเข้าถึงไมโครโฟน มีการอัปโหลดการบันทึกหรือไม่

ไมโครโฟนใช้สำหรับการเปรียบเทียบการบันทึกแชโดว์ในการฝึกฝนภาษาและการฝึกใช้อุปกรณ์บันทึกเสียงเท่านั้น การบันทึกทั้งหมดจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณและจะไม่ถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ใดๆ การปฏิเสธการเข้าถึงไมโครโฟนจะไม่ส่งผลต่อคุณสมบัติอื่นๆ

ถาม: การถอนการติดตั้งแอปจะสูญเสียข้อมูลของฉันหรือไม่ ฉันจะสำรองข้อมูลได้อย่างไร?

ใช่. Loopraxis เป็นแอปท้องถิ่นแห่งแรก หากไม่มีการซิงค์ iCloud การถอนการติดตั้งจะลบชุดเนื้อหา ประวัติ และการบันทึกทั้งหมดอย่างถาวร โดยไม่มีวิธีกู้คืนได้ เราขอแนะนำให้เปิดใช้งานการซิงค์ iCloud ในการตั้งค่าเป็นข้อมูลสำรอง ข้อมูลที่ซิงค์จะถูกจัดเก็บไว้ในบัญชี iCloud ของคุณเอง

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากการฝึกซ้อมถูกขัดจังหวะ?

Loopraxis เขียนจุดตรวจสอบที่กำหนดอย่างต่อเนื่องในระหว่างเซสชัน ไม่ว่าแอปจะถูกยกเลิกโดยระบบ ถูกขัดจังหวะด้วยการโทร หรือการล็อกหน้าจอ คุณสามารถเปิดแอปอีกครั้งและดำเนินการต่อจากจุดที่คุณค้างไว้ได้โดยไม่สูญเสียความคืบหน้า

รายงานข้อผิดพลาด

เมื่อรายงานปัญหา โปรดให้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้เราระบุปัญหาได้เร็วขึ้น:

  • เวอร์ชัน iOS
  • รุ่นอุปกรณ์
  • ขั้นตอนในการทำให้เกิดปัญหาซ้ำ
  • ภาพหน้าจอ (ถ้ามี)

การแจ้งเตือนที่สำคัญ: Loopraxis คือเนื้อหาส่วนบุคคลและเครื่องมือการจัดการกิจวัตรประจำวัน ไม่ได้มีไว้สำหรับการแพทย์ การใช้ยา การฟื้นฟูสมรรถภาพ การแทรกแซงทางจิต หรือการใช้งานที่มีความสำคัญต่อความปลอดภัย และไม่ใช่ระบบตรวจสอบที่มีความสำคัญต่อความปลอดภัย เทมเพลตกิจวัตร (เช่น กิจวัตรการดูแลผิว) มีไว้สำหรับการจัดการขั้นตอนส่วนบุคคลเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์ ไม่มีสัญญาว่าจะไม่มีการปรับปรุงการเรียนรู้ ความจำ หรือทักษะ ดูข้อกำหนดการใช้งาน สำหรับการปฏิเสธความรับผิดชอบทั้งหมด

อัปเดตล่าสุด: 7 สิงหาคม 2569