Техническая поддержка
Лупраксис
Связаться с нами
Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Loopraxis или у вас есть предложения по функциям, свяжитесь с нами по адресу:
Электронная почта
Время ответа
Мы ответим на ваше письмо в течение 1-3 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы
Loopraxis поддерживает несколько способов импорта: вставка текста или таблиц напрямую, импорт файлов CSV/TSV и JSON, открытие пакетов .loop или отправка контента из других приложений в папку «Входящие» через расширение системного ресурса. Вы также можете ответить на несколько вопросов в пошаговой настройке и примерно через минуту получить работающий цикл.
Синхронизация iCloud отключена по умолчанию. Как только вы включите его в настройках, ваши наборы материалов и данные практики синхронизируются через Apple CloudKit с вашей собственной частной базой данных iCloud, обеспечивая синхронизацию нескольких устройств под одним и тем же Apple ID. Данные хранятся в вашей учетной записи iCloud и недоступны для нас. Синхронизацию можно отключить в любой момент.
Микрофон используется только для записи сравнения записей в языковой практике и для записи занятий на инструментах. Все записи остаются на вашем устройстве и никогда не загружаются на какой-либо сервер. Отказ от доступа к микрофону не влияет на другие функции.
Да. Loopraxis — это приложение, ориентированное на местных жителей. Без синхронизации iCloud при удалении безвозвратно удаляются все наборы материалов, история и записи без возможности их восстановления. Мы рекомендуем включить синхронизацию iCloud в настройках в качестве резервной копии; синхронизированные данные хранятся в вашей учетной записи iCloud.
Loopraxis постоянно записывает детерминированные контрольные точки во время сеанса. Независимо от того, завершено ли приложение системой, прервано вызовом или заблокирован экран, вы можете снова открыть его и продолжить с того места, на котором остановились, не теряя прогресс.
Отчеты об ошибках
Сообщая о проблемах, предоставьте следующую информацию, чтобы мы могли быстрее обнаружить проблему:
- iOS-версия
- Модель устройства
- Действия по воспроизведению проблемы
- Скриншоты (если применимо)
Важное напоминание: Loopraxis — это инструмент управления личным контентом и рутиной. Он не предназначен для медицинских, медицинских, реабилитационных, психологических вмешательств или любого другого критически важного с точки зрения безопасности использования и не является критически важной системой проверки безопасности. Шаблоны процедур (например, процедур по уходу за кожей) предназначены только для индивидуального пошагового управления и не представляют собой медицинскую консультацию. Никакого обучения, улучшения памяти или навыков не обещано. Полную информацию об отказе от ответственности см. в Условиях использования .
Последнее обновление: 7 августа 2026 г.