الدعم الفني
ميكر نيست / 创客巢
اتصل بنا
إذا واجهت أي مشكلات أثناء استخدام MakerNest أو كانت لديك اقتراحات بشأن الميزات، فلا تتردد في الاتصال بنا:
بريد إلكتروني
وقت الاستجابة
سنرد على بريدك الإلكتروني خلال 1-3 أيام عمل.
اقتراحات الميزة
نحن نقدر ملاحظاتك! إذا كانت لديك اقتراحات للتحسينات، يرجى وصف أفكارك بالتفصيل، وسننظر بعناية في كل اقتراح.
تقارير الأخطاء
عند الإبلاغ عن مشكلات، يرجى تقديم المعلومات التالية لمساعدتنا في تحديد المشكلة بشكل أسرع:
- نسخة دائرة الرقابة الداخلية
- طراز الجهاز
- خطوات إعادة إظهار المشكلة
- لقطات الشاشة (إن وجدت)
التعليمات
س: كيفية مزامنة البيانات عبر أجهزة متعددة؟
ج: تأكد من تسجيل الدخول إلى نفس حساب iCloud على أجهزتك وتمكين iCloud Drive. ستتم مزامنة بيانات التطبيق تلقائيًا مع جميع أجهزتك.
س: أين يتم تخزين الصور الخاصة بي؟
ج: يتم تخزين صور المنتج في قاعدة بيانات iCloud الخاصة بك ويتم احتسابها ضمن حصة تخزين iCloud الخاصة بك. نوصي بالتحقق بانتظام من استخدام مساحة التخزين على iCloud.
س: كيف يمكنني تصدير بياناتي؟
ج: انتقل إلى "الإعدادات" ← "إدارة البيانات" ← "تصدير البيانات" لتصدير كتالوج المنتجات أو سجلات المبيعات بتنسيق CSV/PDF.
س: هل يمكنني استخدام التطبيق بدون الإنترنت؟
ج: نعم. يدعم التطبيق الاستخدام دون الاتصال بالإنترنت، ويتم حفظ جميع عملياتك محليًا. عند استعادة الشبكة، ستتم مزامنة البيانات تلقائيًا مع iCloud.
س: كيف يمكنني استخدام التطبيق الذي تم شراؤه على جهاز آخر؟
ج: قم بتسجيل الدخول إلى App Store باستخدام معرف Apple نفسه على جهازك الجديد، وانتقل إلى العناصر "المشتراة" لإعادة تنزيل التطبيق الذي تم شراؤه مجانًا.
آخر تحديث: 2026年5月1日