Technische Unterstützung
MakerNest / 创客巢
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie bei der Verwendung von MakerNest auf Probleme stoßen oder Funktionsvorschläge haben, können Sie sich gerne an uns wenden:
Ansprechzeit
Wir werden Ihre E-Mail innerhalb von 1-3 Werktagen beantworten.
Funktionsvorschläge
Wir schätzen Ihr Feedback! Wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, beschreiben Sie uns bitte Ihre Ideen im Detail. Wir werden jeden Vorschlag sorgfältig prüfen.
Fehlerberichte
Wenn Sie Probleme melden, geben Sie bitte die folgenden Informationen an, damit wir das Problem schneller lokalisieren können:
- iOS-Version
- Gerätemodell
- Schritte zum Reproduzieren des Problems
- Screenshots (falls zutreffend)
FAQ
F: Wie synchronisiere ich Daten auf mehreren Geräten?
A: Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihren Geräten bei demselben iCloud-Konto angemeldet sind und iCloud Drive aktiviert ist. App-Daten werden automatisch mit allen Ihren Geräten synchronisiert.
F: Wo werden meine Fotos gespeichert?
A: Produktfotos werden in Ihrer privaten iCloud-Datenbank gespeichert und auf Ihr iCloud-Speicherkontingent angerechnet. Wir empfehlen, die Nutzung Ihres iCloud-Speichers regelmäßig zu überprüfen.
F: Wie exportiere ich meine Daten?
A: Gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Datenverwaltung“ → „Daten exportieren“, um Produktkataloge oder Verkaufsdatensätze im CSV-/PDF-Format zu exportieren.
F: Kann ich die App ohne Internet nutzen?
A: Ja. Die App unterstützt die Offline-Nutzung und alle Ihre Vorgänge werden lokal gespeichert. Wenn das Netzwerk wiederhergestellt ist, werden die Daten automatisch mit iCloud synchronisiert.
F: Wie verwende ich die gekaufte App auf einem anderen Gerät?
A: Melden Sie sich mit derselben Apple-ID auf Ihrem neuen Gerät im App Store an und gehen Sie zu „Gekaufte Artikel“, um die gekaufte App erneut kostenlos herunterzuladen.
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