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MakerNest / 创客巢
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Informes de errores
Cuando informe problemas, proporcione la siguiente información para ayudarnos a localizar el problema más rápido:
- versión iOS
- Modelo de dispositivo
- Pasos para reproducir el problema
- Capturas de pantalla (si corresponde)
Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo sincronizar datos en varios dispositivos?
R: Asegúrese de haber iniciado sesión en la misma cuenta de iCloud en sus dispositivos y de tener iCloud Drive habilitado. Los datos de la aplicación se sincronizarán automáticamente con todos sus dispositivos.
P: ¿Dónde se almacenan mis fotos?
R: Las fotos de productos se almacenan en su base de datos privada de iCloud y cuentan para su cuota de almacenamiento de iCloud. Recomendamos comprobar periódicamente el uso de almacenamiento de iCloud.
P: ¿Cómo exportar mis datos?
R: Vaya a "Configuración" → "Administración de datos" → "Exportar datos" para exportar el catálogo de productos o registros de ventas en formato CSV/PDF.
P: ¿Puedo usar la aplicación sin internet?
R: Sí. La aplicación admite el uso sin conexión y todas sus operaciones se guardan localmente. Cuando se restablezca la red, los datos se sincronizarán automáticamente con iCloud.
P: ¿Cómo utilizar la aplicación comprada en otro dispositivo?
R: Inicie sesión en App Store con el mismo ID de Apple en su nuevo dispositivo, vaya a Artículos "Comprados" para volver a descargar la aplicación comprada de forma gratuita.
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