Техническая поддержка
MakerNest / 创客巢
Связаться с нами
Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании MakerNest или у вас есть предложения по функциям, свяжитесь с нами:
Электронная почта
Время ответа
Мы ответим на ваше письмо в течение 1-3 рабочих дней.
Предложения по функциям
Мы ценим ваши отзывы! Если у вас есть предложения по улучшению, пожалуйста, подробно опишите свои идеи, и мы внимательно рассмотрим каждое предложение.
Отчеты об ошибках
Сообщая о проблемах, предоставьте следующую информацию, чтобы мы могли быстрее обнаружить проблему:
- iOS-версия
- Модель устройства
- Действия по воспроизведению проблемы
- Скриншоты (если применимо)
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как синхронизировать данные на нескольких устройствах?
О: Убедитесь, что вы вошли в одну и ту же учетную запись iCloud на своих устройствах и включен iCloud Drive. Данные приложения будут автоматически синхронизироваться со всеми вашими устройствами.
Вопрос: Где хранятся мои фотографии?
О: Фотографии товаров хранятся в вашей частной базе данных iCloud и учитываются в квоте хранилища iCloud. Мы рекомендуем регулярно проверять использование хранилища iCloud.
Вопрос: Как экспортировать мои данные?
О: Перейдите в «Настройки» → «Управление данными» → «Экспорт данных», чтобы экспортировать каталог продукции или записи о продажах в формате CSV/PDF.
В: Могу ли я использовать приложение без Интернета?
А: Да. Приложение поддерживает автономное использование, и все ваши операции сохраняются локально. Когда сеть будет восстановлена, данные автоматически синхронизируются с iCloud.
В: Как использовать купленное приложение на другом устройстве?
О: Войдите в App Store с тем же Apple ID на своем новом устройстве, перейдите в раздел «Приобретенные», чтобы повторно загрузить купленное приложение бесплатно.
Последнее обновление: {ДАТА}