Hỗ trợ kỹ thuật
MakerNest / 创客巢
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng MakerNest hoặc có đề xuất tính năng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Thời gian đáp ứng
Chúng tôi sẽ trả lời email của bạn trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Đề xuất tính năng
Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn! Nếu bạn có đề xuất cải tiến, vui lòng mô tả chi tiết ý tưởng của bạn và chúng tôi sẽ xem xét cẩn thận mọi đề xuất.
Báo cáo lỗi
Khi báo cáo sự cố, vui lòng cung cấp thông tin sau để giúp chúng tôi xác định vấn đề nhanh hơn:
- Phiên bản iOS
- Mẫu thiết bị
- Các bước để tái tạo vấn đề
- Ảnh chụp màn hình (nếu có)
Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Làm cách nào để đồng bộ dữ liệu trên nhiều thiết bị?
Trả lời: Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào cùng một tài khoản iCloud trên thiết bị của mình và đã bật iCloud Drive. Dữ liệu ứng dụng sẽ tự động đồng bộ hóa với tất cả các thiết bị của bạn.
Hỏi: Ảnh của tôi được lưu trữ ở đâu?
Đáp: Ảnh sản phẩm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của bạn và được tính vào hạn mức dung lượng iCloud của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên kiểm tra mức sử dụng bộ nhớ iCloud của mình.
Hỏi: Làm cách nào để xuất dữ liệu của tôi?
Đáp: Vào "Cài đặt" → "Quản lý dữ liệu" → "Xuất dữ liệu" để xuất danh mục sản phẩm hoặc hồ sơ bán hàng ở định dạng CSV/PDF.
Q: Tôi có thể sử dụng ứng dụng mà không cần internet không?
Đ: Vâng. Ứng dụng hỗ trợ sử dụng ngoại tuyến và mọi thao tác của bạn đều được lưu cục bộ. Khi mạng được khôi phục, dữ liệu sẽ tự động đồng bộ với iCloud.
Hỏi: Làm cách nào để sử dụng ứng dụng đã mua trên thiết bị khác?
Trả lời: Đăng nhập vào App Store bằng cùng một ID Apple trên thiết bị mới của bạn, đi tới mục "Đã mua" để tải xuống lại ứng dụng đã mua miễn phí.
Cập nhật lần cuối: 2026年5月1日