الدعم الفني
NibbyBot
اتصل بنا
إذا واجهت أي مشكلات أثناء استخدام NibbyBot، أو كانت لديك اقتراحات بشأن الميزات، فلا تتردد في الاتصال بنا على:
بريد إلكتروني
وقت الاستجابة
سنرد على بريدك الإلكتروني خلال 1-3 أيام عمل.
الأسئلة المتداولة
انتقل إلى مركز الآباء → ملفات تعريف الطفل. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 3 ملفات تعريف محلية، يقوم كل منها بتخزين الصورة الرمزية واللون والتقدم والأعمال الفنية الخاصة به بشكل مستقل. تظل الملفات الشخصية على هذا الجهاز ولا يتم تحميلها مطلقًا.
عندما ينقر طفلك على مستوى مقفل، يعرض التطبيق رسالة مطالبة "اسأل أحد البالغين". بعد مرور الوالد بالبوابة الرئيسية، يظهر نظام حظر الاشتراك غير المدفوع بثلاثة خيارات: الاشتراك الشهري، أو الاشتراك السنوي، أو الشراء لمرة واحدة مدى الحياة. الثلاثة يفتحون نفس الميزات.
تتم إدارة الاشتراكات بواسطة شركة Apple. على جهاز iPhone الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات → اضغط على معرف Apple الخاص بك → الاشتراكات → ابحث عن NibbyBot وقم بالإلغاء. تظل الميزات المتميزة متاحة حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية، وبعد ذلك يعود التطبيق إلى الإصدار المجاني. لا يتم فقدان العمل الفني الحالي.
نعم. NibbyBot هو تطبيق محلي بالكامل. يتم تخزين جميع الأعمال الفنية والتقدم والملفات الشخصية على الجهاز. تؤدي عملية إلغاء التثبيت إلى فقدانها نهائيًا ولا يمكن استعادتها. يجب على الآباء تصدير الأعمال الفنية المهمة بشكل دوري عبر البوابة الأصلية. مزامنة iCloud غير مدعومة حاليًا.
افتح صفحة تفاصيل العمل الفني ← اختر "مشاركة" أو "حفظ في الصور". سوف تظهر البوابة الأم. بمجرد التحقق، يمكنك تصدير العمل الفني إلى مكتبة الصور أو ورقة مشاركة النظام. افتراضيًا، لا يغادر العمل الفني الجهاز أبدًا.
ليس بعد. يقوم الإصدار الحالي من NibbyBot بتخزين البيانات على الجهاز المحلي فقط؛ لا يمكن ترحيل البيانات عند تبديل الأجهزة. نحن نقوم بتقييم إمكانية إضافة مزامنة iCloud في إصدار مستقبلي، ولكن لا يوجد جدول زمني محدد حتى الآن.
نعم. تفتح جميع الخطط الثلاث المدفوعة نفس الميزات تمامًا: جميع المستويات الـ 48، وجميع العوالم الأربعة ذات السمات، وجميع الأوامر (بما في ذلك الحلقات والوظائف)، وجميع الرسوم المتحركة، وتخزين غير محدود للأعمال الفنية المحلية، وما يصل إلى 3 ملفات تعريف للأطفال. والفرق الوحيد هو طريقة الدفع ودورة الفوترة.
تقارير الأخطاء
عند الإبلاغ عن مشكلات، يرجى تقديم المعلومات التالية لمساعدتنا في تحديد المشكلة بشكل أسرع:
- نسخة دائرة الرقابة الداخلية
- طراز الجهاز
- خطوات إعادة إظهار المشكلة
- لقطات الشاشة (إن وجدت)
تذكير لاستخدام الأطفال : تم تصميم NibbyBot للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و8 سنوات وليس مخصصًا للأطفال دون سن 3 سنوات. يجب على الآباء وضع حدود معقولة للجلسة الواحدة (يوصى بـ 5 إلى 10 دقائق)، والإشراف على الاستخدام في جميع الأوقات، وموازنة وقت الشاشة مع الأنشطة غير المتصلة بالإنترنت. هذا التطبيق عبارة عن لعبة رقمية إبداعية للأطفال - لا يحل محل التعليم المدرسي ولا يضمن أي تحسن في القدرة على البرمجة أو النتائج الأكاديمية. توقف عن استخدام التطبيق فورًا إذا كان طفلك يعاني من إرهاق العين أو الانفعال أو أي إزعاج آخر. راجع شروط استخدام للحصول على إخلاء المسؤولية الكاملة.
آخر تحديث: 2026年7月19日