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NibbyBot

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Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de NibbyBot ou si vous avez des suggestions de fonctionnalités, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Temps de réponse

Nous répondrons à votre e-mail dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Foire aux questions

Q : Comment créer plusieurs profils enfants ?

Accédez au Centre des parents → Profils enfants. Vous pouvez créer jusqu'à 3 profils locaux, chacun stockant indépendamment son propre avatar, sa couleur, sa progression et ses illustrations. Les profils restent sur cet appareil et ne sont jamais téléchargés.

Q : Comment débloquer les 48 niveaux ?

Lorsque votre enfant appuie sur un niveau verrouillé, l'application affiche une invite « Demander à un adulte ». Une fois que le parent a franchi la porte parentale, le paywall apparaît avec trois options : abonnement mensuel, abonnement annuel ou achat unique à vie. Tous les trois débloquent les mêmes fonctionnalités.

Q : Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par Apple. Sur votre iPhone, accédez à Paramètres → appuyez sur votre identifiant Apple → Abonnements → recherchez NibbyBot et annulez. Les fonctionnalités Premium restent disponibles jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, après quoi l'application revient à la version gratuite. Les œuvres d’art existantes ne sont pas perdues.

Q : La désinstallation de l'application entraînera-t-elle la perte des illustrations de mon enfant ?

Oui. NibbyBot est une application entièrement locale. Toutes les illustrations, progrès et profils sont stockés sur l’appareil. La désinstallation les perd définitivement et ils ne peuvent pas être récupérés. Les parents doivent périodiquement exporter des œuvres d’art importantes via le portail parent. La synchronisation iCloud n'est actuellement pas prise en charge.

Q : Comment puis-je exporter les œuvres de mon enfant ?

Ouvrez la page de détails de l'illustration → choisissez « Partager » ou « Enregistrer dans les photos ». La porte parent apparaîtra. Une fois vérifié, vous pouvez exporter l'illustration vers la bibliothèque Photos ou la feuille de partage système. Par défaut, les illustrations ne quittent jamais l’appareil.

Q : L'application prend-elle en charge la synchronisation iCloud ou la migration entre appareils ?

Pas encore. La version actuelle de NibbyBot stocke les données uniquement sur l'appareil local ; les données ne peuvent pas être migrées lors du changement d’appareil. Nous évaluons la possibilité d'ajouter la synchronisation iCloud dans une prochaine version, mais il n'y a pas encore de calendrier ferme.

Q : Les fonctionnalités des forfaits mensuels, annuels et à vie sont-elles équivalentes ?

Oui. Les trois forfaits payants débloquent exactement les mêmes fonctionnalités : les 48 niveaux, les 4 mondes thématiques, toutes les commandes (y compris les boucles et les fonctions), toutes les animations, le stockage d'illustrations locales illimité et jusqu'à 3 profils enfants. La seule différence réside dans le mode de paiement et le cycle de facturation.

Rapports de bogues

Lorsque vous signalez des problèmes, veuillez fournir les informations suivantes pour nous aider à localiser le problème plus rapidement :

  • Version iOS
  • Modèle d'appareil
  • Étapes pour reproduire le problème
  • Captures d'écran (le cas échéant)

Rappel d'utilisation pour les enfants : NibbyBot est conçu pour les enfants âgés de 5 à 8 ans et n'est pas destiné aux enfants de moins de 3 ans. Les parents doivent fixer des limites raisonnables pour une seule session (5 à 10 minutes recommandées), superviser l'utilisation à tout moment et équilibrer le temps d'écran avec les activités hors ligne. Cette application est un jouet numérique créatif pour les enfants – ne remplace pas l’éducation scolaire et ne garantit aucune amélioration des capacités de codage ou des résultats scolaires. Arrêtez immédiatement d'utiliser l'application si votre enfant ressent une fatigue oculaire, une agitation ou tout autre inconfort. Consultez les conditions d'utilisation de pour connaître l'intégralité des clauses de non-responsabilité.

Dernière mise à jour : 2026年7月19日