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NibbyBot

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Se você encontrar algum problema ao usar o NibbyBot ou tiver sugestões de recursos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em:

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Responderemos ao seu e-mail dentro de 1 a 3 dias úteis.

Perguntas frequentes

P: Como posso criar vários perfis infantis?

Vá para Centro dos Pais → Perfis Infantis. Você pode criar até três perfis locais, cada um armazenando independentemente seu próprio avatar, cor, progresso e arte. Os perfis permanecem neste dispositivo e nunca são carregados.

P: Como faço para desbloquear todos os 48 níveis?

Quando seu filho toca em um nível bloqueado, o aplicativo mostra um aviso “Pergunte a um adulto”. Depois que o pai passa pelo portão dos pais, o acesso pago aparece com três opções: assinatura mensal, assinatura anual ou compra única e vitalícia. Todos os três desbloqueiam os mesmos recursos.

P: Como cancelo minha assinatura?

As assinaturas são gerenciadas pela Apple. No seu iPhone, vá em Ajustes → toque no seu ID Apple → Assinaturas → encontre o NibbyBot e cancele. Os recursos premium permanecem disponíveis até o final do período de cobrança atual, após o qual o aplicativo retorna para a versão gratuita. A arte existente não está perdida.

P: A desinstalação do aplicativo fará com que o trabalho artístico do meu filho seja perdido?

Sim. NibbyBot é um aplicativo totalmente local. Todas as obras de arte, progresso e perfis são armazenados no dispositivo. A desinstalação os perde permanentemente e eles não podem ser recuperados. Os pais devem exportar periodicamente obras de arte importantes através do portão dos pais. A sincronização do iCloud não é suportada atualmente.

P: Como posso exportar o trabalho artístico do meu filho?

Abra a página de detalhes da arte → escolha "Compartilhar" ou "Salvar em fotos". O portão pai aparecerá. Depois de verificado, você pode exportar a arte para a biblioteca de fotos ou para a planilha de compartilhamento do sistema. Por padrão, a arte nunca sai do dispositivo.

P: O aplicativo oferece suporte à sincronização do iCloud ou à migração entre dispositivos?

Ainda não. A versão atual do NibbyBot armazena dados apenas no dispositivo local; os dados não podem ser migrados ao trocar de dispositivo. Estamos avaliando a possibilidade de adicionar a sincronização do iCloud em uma versão futura, mas ainda não há um cronograma definido.

P: Os planos mensal, anual e vitalício têm recursos equivalentes?

Sim. Todos os três planos pagos desbloqueiam exatamente os mesmos recursos: todos os 48 níveis, todos os 4 mundos temáticos, todos os comandos (incluindo loops e funções), todas as animações, armazenamento local ilimitado de obras de arte e até 3 perfis infantis. A única diferença é a forma de pagamento e o ciclo de faturamento.

Relatórios de bugs

Ao relatar problemas, forneça as seguintes informações para nos ajudar a localizar o problema mais rapidamente:

  • Versão iOS
  • Modelo do dispositivo
  • Etapas para reproduzir o problema
  • Capturas de tela (se aplicável)

Lembrete de uso infantil: NibbyBot foi projetado para crianças de 5 a 8 anos e não se destina a crianças menores de 3 anos. Os pais devem definir limites razoáveis ​​de sessão única (5 a 10 minutos recomendados), supervisionar o uso em todos os momentos e equilibrar o tempo de tela com atividades off-line. Este aplicativo é um brinquedo digital criativo para crianças - , ele não substitui a educação escolar e não garante qualquer melhoria na capacidade de codificação ou nos resultados acadêmicos. Pare de usar o aplicativo imediatamente se seu filho sentir fadiga ocular, agitação ou qualquer outro desconforto. Consulte os Termos de uso do para obter isenções de responsabilidade completas.

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