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यदि आपको न्यूमेलोडी का उपयोग करते समय कोई समस्या आती है, या आपके पास फीचर सुझाव हैं, तो बेझिझक हमसे यहां संपर्क करें:
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प्रतिक्रिया समय
हम 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके ईमेल का जवाब देंगे।
स्व-सेवा पुनर्प्राप्ति
हमसे संपर्क करने से पहले, आप इन स्वयं-सेवा पथों को आज़मा सकते हैं:
- ध्वनि संबंधी समस्याएं: वर्तमान आउटपुट का परीक्षण और जांच करने के लिए पेरेंट सेंटर -> साउंड एंड हैप्टिक्स पर जाएं
- गीत पैक समस्याएँ: सत्यापन या मरम्मत के लिए मूल केंद्र -> सामग्री और संग्रहण पर जाएँ
- खरीदारी संबंधी समस्याएं: ऐप स्टोर की वास्तविक स्थिति पढ़ने के लिए पेरेंट सेंटर -> पूर्ण संस्करण और खरीदारी पुनर्स्थापित करें पर जाएं
अनाम डायग्नोस्टिक फ़ाइल
माता-पिता समस्या की रिपोर्टिंग के लिए "अबाउट एंड सपोर्ट" पेज पर एक अनाम डायग्नोस्टिक फ़ाइल तैयार कर सकते हैं। फ़ाइल में केवल ऐप/सिस्टम संस्करण, भंडारण स्थिति, नेटवर्क श्रेणी, ऑडियो रूट श्रेणी, खरीद स्थिति और गीत पैक स्वास्थ्य स्थिति शामिल है। इसमें उपनाम, प्रोफ़ाइल आईडी, पसंदीदा, गीत प्रगति, कलाकृति या प्रदर्शन कार्यक्रम शामिल नहीं हैं। डायग्नोस्टिक फ़ाइल केवल तभी डिवाइस छोड़ती है जब माता-पिता इसे सक्रिय रूप से साझा करते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
प्रोफ़ाइल पिकर खोलने के लिए होम पेज पर अवतार पर टैप करें। नए बच्चे को जोड़ने के लिए पैरेंट गेट सत्यापन की आवश्यकता होती है। मुफ़्त संस्करण एक प्रोफ़ाइल का समर्थन करता है; पूर्ण संस्करण कई प्रोफ़ाइलों का समर्थन करता है, जिनमें से प्रत्येक स्वतंत्र सेटिंग्स, पसंदीदा, प्रगति और कलाकृति के साथ है।
जब कोई बच्चा लॉक किए गए गाने पर टैप करता है, तो उन्हें केवल "किसी बड़े से पूछें" दिखाई देता है। पेरेंट गेट से गुजरने के बाद, खरीद पृष्ठ तीन विकल्पों के साथ दिखाई देता है: मासिक सदस्यता, वार्षिक सदस्यता, या एकमुश्त आजीवन खरीदारी। सभी भुगतान योजनाएं समान पूर्ण-संस्करण सुविधाओं को अनलॉक करती हैं।
सदस्यताएँ Apple द्वारा प्रबंधित की जाती हैं। अपने iPhone पर, सेटिंग्स पर जाएं -> अपनी Apple ID टैप करें -> सब्सक्रिप्शन -> न्यूमेलोडी ढूंढें और रद्द करें। पूर्ण-संस्करण सुविधाएँ वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक उपलब्ध रहती हैं, जिसके बाद ऐप मुफ़्त संस्करण पर वापस आ जाता है। मौजूदा कलाकृति नष्ट नहीं हुई है.
हाँ। न्यूमेलोडी पूरी तरह से स्थानीय ऐप है। सभी प्रोफ़ाइल, प्रगति, कलाकृति और अतिरिक्त गीत पैक डिवाइस पर संग्रहीत हैं। स्थायी रूप से अनइंस्टॉल करने से वे खो जाते हैं और उन्हें पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है। iCloud सिंक वर्तमान में समर्थित नहीं है. माता-पिता को समय-समय पर गीत पैक के स्वास्थ्य की जांच करनी चाहिए और आवश्यकतानुसार पुनः डाउनलोड करना चाहिए।
नहीं, न्यूमेलोडी माइक्रोफ़ोन अनुमति का अनुरोध नहीं करता है, रिकॉर्ड नहीं करता है, और ऑडियो फ़ाइलें उत्पन्न नहीं करता है। फ्री-प्ले "कलाकृति" केवल नोट घटनाओं (पिच, शुरुआत, अवधि और ध्वनि आईडी) और मोनोटोनिक घड़ी सापेक्ष समय को 60 सेकंड तक संग्रहीत करती है।
पेरेंट सेंटर -> सामग्री और संग्रहण में, पैरेंट एक HTTPS पता, एक 64-बिट SHA-256 डाइजेस्ट और एक अनुमानित आकार प्रदान करते हैं। ऐप स्थान की जांच करता है, डाउनलोड करता है (रोकने/फिर से शुरू करने/रद्द करने के साथ), सत्यापित करता है और परमाणु रूप से इंस्टॉल करता है। गीत पैक सामग्री के कानूनी स्रोत की पुष्टि करने के लिए माता-पिता जिम्मेदार हैं।
अधिकांश सुविधाएं पूरी तरह से ऑफ़लाइन काम करती हैं, जिनमें प्ले-अलॉन्ग, फ्री प्ले, म्यूजिक वर्ल्ड और बिल्ट-इन सॉन्ग लाइब्रेरी शामिल हैं। केवल खरीदारी, पुनर्स्थापना खरीदारी और अतिरिक्त गीत पैक डाउनलोड के लिए नेटवर्क की आवश्यकता होती है।
दोष रिपोर्ट
समस्याओं की रिपोर्ट करते समय, समस्या का शीघ्रता से पता लगाने में हमारी सहायता के लिए कृपया निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
- आईओएस संस्करण
- डिवाइस मॉडल
- समस्या को पुन: उत्पन्न करने के लिए कदम
- स्क्रीनशॉट (यदि लागू हो)
- अनाम डायग्नोस्टिक फ़ाइल (मूल केंद्र में उत्पन्न -> के बारे में और समर्थन)
बच्चों के उपयोग के लिए अनुस्मारक: न्यूमेलोडी 4-8 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए डिज़ाइन किया गया है और 3 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। माता-पिता को उचित एकल-सत्र सीमा (5-10 मिनट अनुशंसित) निर्धारित करनी चाहिए, हर समय उपयोग की निगरानी करनी चाहिए, और ऑफ़लाइन गतिविधियों के साथ स्क्रीन समय को संतुलित करना चाहिए। श्रवण सुरक्षा: कृपया डिवाइस वॉल्यूम की निगरानी करें; लंबे समय तक तेज़ आवाज़ बच्चों की सुनने की क्षमता को नुकसान पहुंचा सकती है। आयु-उपयुक्त वॉल्यूम-सीमित हेडफ़ोन या बाहरी स्पीकर का उपयोग करें। यह ऐप बच्चों के लिए एक रचनात्मक संगीत खिलौना है - , यह पेशेवर संगीत शिक्षा को प्रतिस्थापित नहीं करता है और संगीत क्षमता या शैक्षणिक परिणामों में किसी भी सुधार की कोई गारंटी नहीं देता है। यदि आपके बच्चे को कोई असुविधा महसूस होती है तो तुरंत ऐप का उपयोग बंद कर दें। पूर्ण अस्वीकरण के लिए उपयोग की शर्तें देखें।
अंतिम अद्यतन: 2026年7月19日