الدعم الفني
فيستارا كيدز
اتصل بنا
إذا واجهت أي مشكلات أثناء استخدام VistaraKids أو كانت لديك اقتراحات بشأن الميزات، فلا تتردد في الاتصال بنا:
بريد إلكتروني
وقت الاستجابة
سنرد على بريدك الإلكتروني خلال 1-3 أيام عمل.
التعليمات
انتقل إلى "مركز الآباء" ← "إعدادات الوقت" لتعيين الحد الأقصى لوقت الاستخدام اليومي. سيتم قفل التطبيق تلقائيًا عند الوصول إلى الحد الأقصى، مما يساعد الأطفال على تطوير عادات صحية للعين.
انتقل إلى "مركز الآباء" ← انقر على ملف تعريف الطفل ← حدد "حذف الملف الشخصي". سيتم حذف جميع البيانات ذات الصلة نهائيًا من الجهاز.
تتم إدارة الاشتراكات بواسطة شركة Apple. يرجى الانتقال إلى "الإعدادات" ← "معرف Apple" ← "الاشتراكات" لإدارة اشتراكك. بعد الإلغاء، يمكنك الاستمرار في استخدام الميزات المتميزة حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
تم تصميم محتوى تدريب VistaraKids بناءً على مبادئ التدريب البصري العامة، وهو مناسب للأطفال الأصحاء أو كأداة تدريب مساعدة. إذا تم تشخيص طفلك بمشاكل في الرؤية، فيرجى استخدامه تحت إشراف طبي متخصص وضبط خطة التدريب وفقًا لتوصيات الطبيب.
تقارير الأخطاء
عند الإبلاغ عن مشكلات، يرجى تقديم المعلومات التالية لمساعدتنا في تحديد المشكلة بشكل أسرع:
- نسخة دائرة الرقابة الداخلية
- طراز الجهاز
- خطوات إعادة إظهار المشكلة
- لقطات الشاشة (إن وجدت)
إخلاء المسؤولية الطبية عن : VistaraKids هي أداة تدريب مساعدة ولا يمكن أن تحل محل التشخيص أو العلاج الطبي الاحترافي. إذا كان لديك مشاكل في الرؤية، يرجى استشارة طبيب عيون متخصص. توقف فورًا واطلب العناية الطبية في حالة حدوث إزعاج أثناء التدريب.
آخر تحديث: 2026年6月30日