Техническая поддержка
VistaraДети
Связаться с нами
Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании VistaraKids или у вас есть предложения по функциям, свяжитесь с нами:
Электронная почта
Время ответа
Мы ответим на ваше письмо в течение 1-3 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы
Перейдите в «Родительский центр» → «Настройки времени», чтобы установить максимальное ежедневное время использования. Приложение автоматически блокируется при достижении лимита, помогая детям выработать привычки к здоровому зрению.
Перейдите в «Родительский центр» → Нажмите на профиль ребенка → выберите «Удалить профиль». Все связанные данные будут безвозвратно удалены с устройства.
Подписками управляет Apple. Пожалуйста, перейдите в «Настройки» → «Apple ID» → «Подписки», чтобы управлять своей подпиской. После отмены вы можете продолжать использовать премиум-функции до конца текущего расчетного периода.
Учебные материалы VistaraKids разработаны на основе общих принципов визуального обучения и подходят для здоровых детей или в качестве вспомогательного средства обучения. Если у вашего ребенка диагностированы проблемы со зрением, используйте его под профессиональным медицинским руководством и скорректируйте план тренировок в соответствии с рекомендациями врача.
Отчеты об ошибках
Сообщая о проблемах, предоставьте следующую информацию, чтобы мы могли быстрее обнаружить проблему:
- iOS-версия
- Модель устройства
- Действия по воспроизведению проблемы
- Скриншоты (если применимо)
Отказ от ответственности Medical: VistaraKids является вспомогательным средством обучения и не может заменить профессиональную медицинскую диагностику или лечение. Если у вас проблемы со зрением, обратитесь к профессиональному офтальмологу. Немедленно остановитесь и обратитесь за медицинской помощью, если во время тренировки возникнет дискомфорт.
Последнее обновление: {ДАТА}