การสนับสนุนด้านเทคนิค
วิสตาราคิดส์
ติดต่อเรา
หากคุณพบปัญหาใด ๆ ในขณะที่ใช้ VistaraKids หรือมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณสมบัติ โปรดติดต่อเรา:
อีเมล
เวลาตอบสนอง
เราจะตอบกลับอีเมลของคุณภายใน 1-3 วันทำการ
คำถามที่พบบ่อย
ไปที่ "ศูนย์ผู้ปกครอง" → "การตั้งค่าเวลา" เพื่อตั้งเวลาการใช้งานสูงสุดรายวัน แอพจะล็อคโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด ช่วยให้เด็กๆ มีนิสัยที่ดีต่อดวงตา
ไปที่ "ศูนย์ผู้ปกครอง" → คลิกที่โปรไฟล์ลูก → เลือก "ลบโปรไฟล์" ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบออกจากอุปกรณ์อย่างถาวร
การสมัครสมาชิกได้รับการจัดการโดย Apple โปรดไปที่ "การตั้งค่า" → "Apple ID" → "การสมัครสมาชิก" เพื่อจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ หลังจากยกเลิก คุณสามารถใช้คุณสมบัติพรีเมียมต่อไปได้จนกว่าจะสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบัน
เนื้อหาการฝึกอบรมของ VistaraKids ได้รับการออกแบบตามหลักการฝึกด้วยการมองเห็นโดยทั่วไป เหมาะสำหรับเด็กที่มีสุขภาพแข็งแรงหรือเป็นเครื่องมือในการฝึกอบรมเสริม หากบุตรหลานของคุณได้รับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการมองเห็น โปรดใช้ภายใต้คำแนะนำของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ และปรับแผนการฝึกตามคำแนะนำของแพทย์
รายงานข้อผิดพลาด
เมื่อรายงานปัญหา โปรดให้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้เราระบุปัญหาได้เร็วขึ้น:
- เวอร์ชัน iOS
- รุ่นอุปกรณ์
- ขั้นตอนในการทำให้เกิดปัญหาซ้ำ
- ภาพหน้าจอ (ถ้ามี)
ข้อสงวนสิทธิ์ทางการแพทย์: VistaraKids เป็นเครื่องมือการฝึกอบรมเสริม และไม่สามารถทดแทนการวินิจฉัยหรือการรักษาทางการแพทย์ระดับมืออาชีพได้ หากคุณมีปัญหาด้านการมองเห็น โปรดปรึกษาจักษุแพทย์มืออาชีพ หยุดทันทีและไปพบแพทย์หากเกิดอาการไม่สบายระหว่างการฝึก
อัปเดตล่าสุด: 2026年6月30日