Teknik Destek
VistaraKids
Bize Ulaşın
VistaraKids'i kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya özellik önerileriniz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta
Tepki Süresi
E-postanıza 1-3 iş günü içinde yanıt vereceğiz.
SSS
Günlük maksimum kullanım süresini ayarlamak için "Ebeveyn Merkezi" → "Zaman Ayarları" seçeneğine gidin. Uygulama, sınıra ulaşıldığında otomatik olarak kilitlenerek çocukların sağlıklı göz alışkanlıkları geliştirmesine yardımcı olur.
"Ebeveyn Merkezi"ne gidin → Çocuk profiline tıklayın → "Profili Sil"i seçin. İlgili tüm veriler cihazdan kalıcı olarak silinecektir.
Abonelikler Apple tarafından yönetilir. Aboneliğinizi yönetmek için lütfen "Ayarlar" → "Apple Kimliği" → "Abonelikler" seçeneğine gidin. İptal ettikten sonra mevcut fatura döneminin sonuna kadar premium özellikleri kullanmaya devam edebilirsiniz.
VistaraKids eğitim içerikleri genel görsel eğitim prensiplerine dayalı olarak, sağlıklı çocuklara uygun veya yardımcı eğitim aracı olarak tasarlanmıştır. Çocuğunuza görme sorunu teşhisi konulduysa lütfen profesyonel tıbbi rehberlik altında kullanın ve eğitim planını doktor tavsiyelerine göre ayarlayın.
Hata Raporları
Sorunları bildirirken, sorunu daha hızlı bulmamıza yardımcı olmak için lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- iOS sürümü
- Cihaz modeli
- Sorunu yeniden oluşturma adımları
- Ekran görüntüleri (varsa)
Tıbbi Sorumluluk Reddi: VistaraKids yardımcı bir eğitim aracıdır ve profesyonel tıbbi teşhis veya tedavinin yerini alamaz. Görme probleminiz varsa lütfen profesyonel bir göz doktoruna danışın. Antrenman sırasında rahatsızlık hissederseniz derhal durun ve tıbbi yardım isteyin.
Son Güncelleme: 2026年6月30日