Dukungan Teknis
VistaraKids
Hubungi kami
Jika Anda mengalami masalah apa pun saat menggunakan VistaraKids atau memiliki saran fitur, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Waktu Respons
Kami akan membalas email Anda dalam 1-3 hari kerja.
Pertanyaan Umum
Buka "Pusat Orang Tua" → "Pengaturan Waktu" untuk mengatur waktu penggunaan maksimum harian. Aplikasi ini akan terkunci secara otomatis ketika batasnya tercapai, membantu anak-anak mengembangkan kebiasaan mata yang sehat.
Buka "Pusat Orang Tua" → Klik pada profil anak → Pilih "Hapus Profil". Semua data terkait akan dihapus secara permanen dari perangkat.
Langganan dikelola oleh Apple. Silakan buka "Pengaturan" → "ID Apple" → "Langganan" untuk mengelola langganan Anda. Setelah membatalkan, Anda dapat terus menggunakan fitur premium hingga akhir periode penagihan saat ini.
Konten pelatihan VistaraKids dirancang berdasarkan prinsip pelatihan visual umum, cocok untuk anak-anak yang sehat atau sebagai alat pelatihan tambahan. Jika anak Anda telah didiagnosis mengalami masalah penglihatan, harap gunakan di bawah bimbingan medis profesional dan sesuaikan rencana pelatihan sesuai dengan rekomendasi dokter.
Laporan Bug
Saat melaporkan masalah, berikan informasi berikut untuk membantu kami menemukan masalah lebih cepat:
- versi iOS
- Model perangkat
- Langkah-langkah untuk mereproduksi masalah tersebut
- Tangkapan layar (jika ada)
Penafian Medis : VistaraKids adalah alat pelatihan tambahan dan tidak dapat menggantikan diagnosis atau perawatan medis profesional. Jika Anda memiliki masalah penglihatan, silakan berkonsultasi dengan dokter mata profesional. Segera hentikan dan dapatkan bantuan medis jika timbul ketidaknyamanan selama latihan.
Terakhir Diperbarui: 2026年6月30日