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VistaraKids

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Se você encontrar algum problema ao usar o VistaraKids ou tiver sugestões de recursos, não hesite em nos contatar:

Tempo de resposta

Responderemos ao seu e-mail dentro de 1 a 3 dias úteis.

Perguntas frequentes

P: Como definir o limite de tempo de uso diário?

Vá para "Centro Parental" → "Configurações de Tempo" para definir o tempo máximo de uso diário. O aplicativo será bloqueado automaticamente quando o limite for atingido, ajudando as crianças a desenvolver hábitos oculares saudáveis.

P: Como excluir o perfil infantil?

Vá para "Centro dos Pais" → Clique no perfil da criança → Selecione "Excluir Perfil". Todos os dados relacionados serão excluídos permanentemente do dispositivo.

P: Como cancelar a assinatura?

As assinaturas são gerenciadas pela Apple. Vá para "Configurações" → "ID Apple" → "Assinaturas" para gerenciar sua assinatura. Após o cancelamento, você poderá continuar usando os recursos premium até o final do período de cobrança atual.

P: Os conteúdos do treinamento são adequados para todas as condições de visão?

O conteúdo de treinamento VistaraKids é projetado com base em princípios gerais de treinamento visual, adequado para crianças saudáveis ​​ou como ferramenta auxiliar de treinamento. Se seu filho foi diagnosticado com problemas de visão, use sob orientação médica profissional e ajuste o plano de treinamento de acordo com as recomendações do médico.

Relatórios de bugs

Ao relatar problemas, forneça as seguintes informações para nos ajudar a localizar o problema mais rapidamente:

  • Versão iOS
  • Modelo do dispositivo
  • Etapas para reproduzir o problema
  • Capturas de tela (se aplicável)

Isenção de responsabilidade médica do : VistaraKids é uma ferramenta auxiliar de treinamento e não pode substituir o diagnóstico ou tratamento médico profissional. Se você tiver problemas de visão, consulte um oftalmologista profissional. Pare imediatamente e procure atendimento médico se ocorrer desconforto durante o treino.

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