Hỗ trợ kỹ thuật
VistaraKids
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng VistaraKids hoặc có đề xuất về tính năng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Thời gian đáp ứng
Chúng tôi sẽ trả lời email của bạn trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Vào "Trung tâm phụ huynh" → "Cài đặt thời gian" để đặt thời gian sử dụng tối đa hàng ngày. Ứng dụng sẽ tự động khóa khi đạt đến giới hạn, giúp trẻ phát triển thói quen chăm sóc mắt khỏe mạnh.
Vào "Trung tâm phụ huynh" → Nhấp vào hồ sơ con → Chọn "Xóa hồ sơ". Mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi thiết bị.
Đăng ký được quản lý bởi Apple. Vui lòng đi tới "Cài đặt" → "ID Apple" → "Đăng ký" để quản lý đăng ký của bạn. Sau khi hủy, bạn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng cao cấp cho đến hết thời hạn thanh toán hiện tại.
Nội dung đào tạo VistaraKids được thiết kế dựa trên nguyên tắc đào tạo trực quan tổng quát, phù hợp với trẻ khỏe mạnh hoặc làm công cụ đào tạo phụ trợ. Nếu con bạn được chẩn đoán có vấn đề về thị lực, vui lòng sử dụng theo hướng dẫn y tế chuyên nghiệp và điều chỉnh kế hoạch tập luyện theo khuyến nghị của bác sĩ.
Báo cáo lỗi
Khi báo cáo sự cố, vui lòng cung cấp thông tin sau để giúp chúng tôi xác định vấn đề nhanh hơn:
- Phiên bản iOS
- Mẫu thiết bị
- Các bước để tái tạo vấn đề
- Ảnh chụp màn hình (nếu có)
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm y tế của : VistaraKids là một công cụ đào tạo phụ trợ và không thể thay thế chẩn đoán hoặc điều trị y tế chuyên nghiệp. Nếu bạn có vấn đề về thị lực, vui lòng tham khảo ý kiến bác sĩ nhãn khoa chuyên nghiệp. Dừng lại ngay lập tức và tìm kiếm sự chăm sóc y tế nếu cảm thấy khó chịu trong quá trình tập luyện.
Cập nhật lần cuối: 2026年6月30日