Apoyo técnico
WigglePop
Contáctenos
Si encuentra algún problema al usar WigglePop o tiene sugerencias de funciones, no dude en contactarnos:
Correo electrónico
Tiempo de respuesta
Responderemos a su correo electrónico dentro de 1 a 3 días hábiles.
Sugerencias de funciones
¡Valoramos sus comentarios! Si tiene sugerencias para mejorar, describa sus ideas en detalle y consideraremos cuidadosamente cada sugerencia.
Informes de errores
Cuando informe problemas, proporcione la siguiente información para ayudarnos a localizar el problema más rápido:
- versión iOS
- Modelo de dispositivo
- Pasos para reproducir el problema
- Capturas de pantalla (si corresponde)
Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo restauro mi suscripción o compra de por vida?
R: En la aplicación, vaya a "Configuración" → "Restaurar compras" e inicie sesión con el ID de Apple que utilizó para la compra original para restaurar todo el contenido comprado.
P: ¿Cómo cancelo una suscripción de renovación automática?
R: Vaya a "Configuración" de iOS → toque su ID de Apple → "Suscripciones" → seleccione WigglePop → toque "Cancelar suscripción". Después de la cancelación, puede continuar usando las funciones premium hasta el final del período de suscripción actual.
P: ¿Cómo exporto mis creaciones?
R: Después de completar su creación, toque el botón "Compartir" para guardar su trabajo como una imagen o video en su biblioteca de fotos, o compártalo directamente en las redes sociales.
P: ¿Puedo usar la aplicación sin internet?
R: Sí. WigglePop admite el uso completo sin conexión y todas tus creaciones se guardan localmente. Algunas funciones (como la verificación de compra) requieren una conexión a Internet.
P: ¿Cómo uso las funciones compradas en otro dispositivo?
R: Inicia sesión en App Store con el mismo ID de Apple en tu nuevo dispositivo, descarga WigglePop, luego ve a "Configuración" → "Restaurar compras" para desbloquear la suscripción que compraste o las funciones de por vida.
Última actualización: {FECHA}