Dukungan Teknis
WigglePop
Hubungi kami
Jika Anda mengalami masalah apa pun saat menggunakan WigglePop atau memiliki saran fitur, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Waktu Respons
Kami akan membalas email Anda dalam 1-3 hari kerja.
Saran Fitur
Kami menghargai masukan Anda! Jika Anda memiliki saran untuk perbaikan, harap jelaskan ide Anda secara detail, dan kami akan mempertimbangkan setiap saran dengan cermat.
Laporan Bug
Saat melaporkan masalah, berikan informasi berikut untuk membantu kami menemukan masalah lebih cepat:
- versi iOS
- Model perangkat
- Langkah-langkah untuk mereproduksi masalah tersebut
- Tangkapan layar (jika ada)
Pertanyaan Umum
T: Bagaimana cara memulihkan langganan atau pembelian seumur hidup saya?
J: Di aplikasi, buka "Pengaturan" → "Pulihkan Pembelian" dan masuk dengan ID Apple yang Anda gunakan untuk pembelian awal guna memulihkan semua konten yang dibeli.
T: Bagaimana cara membatalkan langganan perpanjangan otomatis?
A: Buka "Pengaturan" iOS → ketuk ID Apple Anda → "Langganan" → pilih WigglePop → ketuk "Batalkan Langganan". Setelah pembatalan, Anda dapat terus menggunakan fitur premium hingga akhir periode berlangganan saat ini.
T: Bagaimana cara mengekspor kreasi saya?
A: Setelah menyelesaikan kreasi Anda, ketuk tombol "Bagikan" untuk menyimpan karya Anda sebagai gambar atau video ke perpustakaan foto Anda, atau bagikan langsung ke media sosial.
T: Bisakah saya menggunakan aplikasi ini tanpa internet?
J: Ya. WigglePop mendukung penggunaan offline penuh, dan semua kreasi Anda disimpan secara lokal. Beberapa fitur (seperti verifikasi pembelian) memerlukan koneksi internet.
T: Bagaimana cara menggunakan fitur yang dibeli di perangkat lain?
J: Masuk ke App Store dengan ID Apple yang sama di perangkat baru Anda, unduh WigglePop, lalu buka "Pengaturan" → "Pulihkan Pembelian" untuk membuka kunci langganan yang dibeli atau fitur seumur hidup.
Terakhir Diperbarui: 2026年6月1日